บริการรับประกัน

ที่ Shanghai Qiyang E-Commerce Co., Ltd. เรามุ่งมั่นที่จะมอบแว่นตาคุณภาพสูงและบริการหลังการขายที่เป็นเลิศให้กับลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าพึงพอใจและไร้กังวล เราจึงมอบการรับประกันที่ครอบคลุมสำหรับผลิตภัณฑ์แว่นตาทุกชิ้นของเรา

ขอบเขตที่เกี่ยวข้อง:

เลนส์แก้ไขสายตา: เลนส์แก้ไขสายตาของเรามีการรับประกัน 12 เดือน ครอบคลุมข้อบกพร่องจากการผลิตและข้อบกพร่องของวัสดุ รวมถึงความเสียหายของกรอบและเลนส์ที่ไม่ได้เกิดจากมนุษย์

แว่นกันแดด: แว่นกันแดดทุกรุ่นมีการรับประกัน 12 เดือนนับจากวันที่ซื้อ เพื่อรับประกันคุณภาพและประสิทธิภาพ

แว่นตากีฬา: แว่นตากีฬามีการรับประกัน 12 เดือน ครอบคลุมข้อบกพร่องของกรอบและเลนส์ภายใต้การใช้งานปกติ

การรับประกัน:

ข้อบกพร่องจากการผลิต: ข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่เกิดจากฝีมือการผลิตหรือข้อบกพร่องของวัสดุ จะได้รับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ความบกพร่องภายใต้การใช้งานปกติ: หากผลิตภัณฑ์เกิดความบกพร่องภายใต้การใช้งานปกติและไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของมนุษย์ เราจะให้บริการรับประกัน สถานการณ์ที่ไม่ครอบคลุมภายใต้การรับประกัน:

การใช้งานที่ผิดปกติ ความประมาท หรือความเสียหายจากอุบัติเหตุ; การถอดประกอบหรือดัดแปลงผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับอนุญาต; ความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติหรือเหตุสุดวิสัยอื่นๆ

วิธีการขอรับบริการรับประกัน:

การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ service@brixomar.com พร้อมแสดงหลักฐานการซื้อ คำอธิบายปัญหาโดยละเอียด และรูปถ่ายที่จำเป็น

การประเมินและการดำเนินการ: เราจะดำเนินการประเมินเบื้องต้นภายใน 5 วันทำการหลังจากได้รับข้อมูลของคุณ และแจ้งขั้นตอนต่อไปให้คุณทราบ เราอาจขอให้ส่งคืนผลิตภัณฑ์เพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

การซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้า: หลังจากยืนยันว่าปัญหาของผลิตภัณฑ์อยู่ภายใต้การรับประกันแล้ว เราจะซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าให้ฟรี ขึ้นอยู่กับสถานการณ์

ความพึงพอใจของลูกค้าคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด ขอบคุณที่เลือกใช้บริการ Shanghai Qiyang E-Commerce Co., Ltd. หากคุณมีคำถามหรือความช่วยเหลือใดๆ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มอบบริการและการสนับสนุนที่ดีที่สุดให้กับคุณ!