อัปเดตล่าสุด: 25 พฤศจิกายน 2568

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว ฉินหูเจียว เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 202 เลขที่ 1 ซอย 2 ซีหยวนตะวันออก ตังหยง เขตไป่หยุน กว่างโจว

ตัวแทนทางกฎหมาย: เฉิน ซิง

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91440111MAGIN7UU8M

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Brixomar (FAQ)

สวัสดี! ขอบคุณที่สนับสนุน Brixomar เราได้รวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่คุณอาจพบระหว่างการช้อปปิ้งของคุณ เพื่อช่วยให้คุณมีประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นยิ่งขึ้น

I. เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

Q1: ผลิตภัณฑ์ Brixomar ผลิตที่ไหน?

A1: แบรนด์ Brixomar เป็นของบริษัท Guangzhou Qinhujiao Trading Co., Ltd. ประเทศจีน ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราผลิตในเมืองกว่างโจว ประเทศจีน ซึ่งเป็นศูนย์กลางอุตสาหกรรมเครื่องสำอางที่สำคัญในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เราร่วมมือกับโรงงานคุณภาพสูงที่เป็นไปตามหลักเกณฑ์การผลิตที่ดี (GMP) เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์

Q2: ฉันจะดูรายการส่วนผสมได้อย่างไร? ฉันแพ้ส่วนผสมบางชนิด

A2: เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของคุณเป็นอย่างยิ่ง รายการส่วนผสมทั้งหมดอยู่ในหน้ารายละเอียดสินค้าแต่ละรายการ หากคุณแพ้ส่วนผสมบางชนิด (เช่น น้ำหอม แอลกอฮอล์ สารกันบูดบางชนิด ฯลฯ) โปรดตรวจสอบอย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ หากมีข้อสงสัยใดๆ โปรดส่งอีเมลถึงฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ service@mail.brixomar.com

คำถามที่ 3: ผลิตภัณฑ์มีอายุการเก็บรักษาเท่าใด?

คำถามที่ 3: ผลิตภัณฑ์ Brixomar ที่ยังไม่ได้เปิดทั้งหมดจะมีอายุการเก็บรักษาหนึ่งปี เรารับประกันว่าจะจัดส่งเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีวันหมดอายุเท่านั้น เมื่อเปิดแล้ว เราขอแนะนำให้คุณใช้ผลิตภัณฑ์ภายในเดือนที่กำหนดตามคำแนะนำในการเปิดบนบรรจุภัณฑ์ เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพและความปลอดภัยสูงสุด

คำถามที่ 4: ฉันจะแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้อย่างไร?

คำถามที่ 4: เมื่อส่งคำสั่งซื้อแล้ว ระบบจะเริ่มดำเนินการทันที หากคุณต้องการแก้ไขหรือยกเลิก โปรดส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลฝ่ายบริการลูกค้าของเราทันที พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณก่อนที่จะจัดส่ง หากคำสั่งซื้อเข้าสู่ขั้นตอนการบรรจุหรือการจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้

คำถามที่ 5: การชำระเงินมีความปลอดภัยหรือไม่? คุณจะจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของฉันหรือไม่?

คำถามที่ 5: ความปลอดภัยในการชำระเงินของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เราใช้เกตเวย์การชำระเงินที่เข้ารหัสและปลอดภัยซึ่งได้รับการยอมรับในระดับสากลในการดำเนินการธุรกรรมทั้งหมด เราจะไม่ดูหรือจัดเก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิต รหัสผ่าน หรือข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนอื่นๆ ของคุณทั้งหมดบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

III. เกี่ยวกับการจัดส่งและศุลกากร

Q6: คำสั่งซื้อของฉันจะมาถึงภายในระยะเวลาเท่าใด

A6: การดำเนินการคำสั่งซื้อใช้เวลา 3-7 วันทำการ หลังจากการจัดส่ง การจัดส่งระหว่างประเทศมายังประเทศไทยโดยทั่วไปจะใช้เวลา 7-10 วันทำการ ระยะเวลาการจัดส่งทั้งหมดประมาณ 10-17 วัน โปรดทราบว่าการจัดส่งระหว่างประเทศอาจล่าช้าเล็กน้อยเนื่องจากการตรวจสอบของศุลกากร วันหยุด หรือเหตุการณ์ไม่คาดฝันอื่นๆ โปรดอดใจรอ

Q7: ฉันจำเป็นต้องชำระภาษีศุลกากรหรือไม่

A7: เพื่อลดความยุ่งยากในขั้นตอนการจัดส่ง เราใช้รูปแบบ "ภาษีศุลกากรแบบชำระล่วงหน้า" ซึ่งหมายความว่าราคาที่คุณจ่ายเมื่อชำระเงินรวมภาษีนำเข้าโดยประมาณแล้ว เมื่อพัสดุของคุณมาถึงประเทศไทยแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องชำระภาษีศุลกากรเพิ่มเติมและสามารถลงนามรับสินค้าได้โดยตรง

Q8: มีบริการจัดส่งฟรีหรือไม่

A8: ใช่! ขณะนี้เรามีบริการจัดส่งฟรีสำหรับทุกคำสั่งซื้อ

IV. บริการหลังการขายและการรับประกัน

Q9: ฉันสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่หากไม่พอใจ?

A9: เรามีบริการคืนสินค้าแบบมีเงื่อนไข หากสินค้ามีข้อบกพร่องด้านคุณภาพที่ไม่ได้ใช้งานเมื่อได้รับสินค้า (เช่น บรรจุภัณฑ์เสียหาย ของเหลวรั่วซึม สินค้าเสื่อมสภาพ ฯลฯ) โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าเพื่อขอคืนสินค้า ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยและสุขอนามัย ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลที่เปิดแล้วและใช้แล้ว (เช่น ผลิตภัณฑ์บำรุงผิวและเครื่องสำอาง) มักไม่สามารถคืนสินค้าได้หากไม่มีเหตุผล โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน "นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน"

Q10: มีการรับประกันสินค้าหรือไม่

A10: ใช่ เรามีการรับประกันคุณภาพสินค้าแบบจำกัด 1 ปี การรับประกันนี้ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดขึ้นกับบรรจุภัณฑ์ (เช่น หัวปั๊มหรือขวด) หรือข้อบกพร่องด้านคุณภาพในตัวสินค้าที่เกิดจากปัจจัยอื่นๆ ที่ไม่ใช่มนุษย์ โปรดดู "นโยบายการรับประกันสินค้า" ของเราสำหรับข้อกำหนดเฉพาะ

หากคำตอบข้างต้นไม่สามารถตอบคำถามของคุณได้ โปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางต่อไปนี้ เรายินดีให้ความช่วยเหลือ!

อีเมลฝ่ายบริการลูกค้า: service@mail.brixomar.com

เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 น. (เวลาปักกิ่ง)